De sleutel tot betere samenwerking
Elke organisatie die een open cultuur wil ontwikkelen waarin onderlinge verwachtingen duidelijk zijn, weet dat effectieve communicatie cruciaal is. In plaats van terug te kijken naar fouten, richt feedforward zich op de toekomst. Het biedt een krachtige manier om samen te werken aan een gemeenschappelijk doel. In onze training feedforward leren medewerkers hoe ze verwachtingen helder kunnen afstemmen. Ze leren open en transparant communiceren en creëren een constructieve werksfeer. Dit zorgt niet alleen voor betere resultaten, maar versterkt ook het vertrouwen en de samenwerking tussen collega’s en stakeholders.
Wat is feedforward en waarom werkt Het?
Feedforward is een communicatievorm die gericht is op de toekomst, in tegenstelling tot feedback die vaak terugkijkt naar het verleden. Het draait niet om het aanwijzen van fouten of het geven van kritiek, maar om het gezamenlijk afstemmen van verwachtingen, het verbeteren van de samenwerking en het stellen van gezamenlijke doelen.
In veel organisaties heerst de overtuiging dat het geven van feedback de sleutel is om gedrag te veranderen. Echter, de praktijk laat zien dat ongevraagde feedback vaak niet effectief is. Medewerkers kunnen zich aangevallen voelen, waardoor er weerstand ontstaat, en de boodschap komt niet altijd over zoals bedoeld. Feedforward biedt hier een oplossing door de focus te verleggen naar de toekomst. Je maakt afspraken over hoe je de samenwerking kan verbeteren.
De voordelen van feedforward zijn duidelijk:
- Het creëert een veilige en open ruimte voor communicatie.
- Het richt zich op samenwerking en gezamenlijke doelen, niet op fouten uit het verleden.
- Het versterkt het vertrouwen tussen teamleden en creëert een cultuur van transparantie.
Het verschil tussen feedback en feedforward
Hoewel feedback en feedforward vaak door elkaar worden gebruikt, zijn het twee verschillende concepten. Feedback richt zich vaak op de beoordeling van iemands gedrag of prestaties in het verleden. Dit kan soms leiden tot defensief gedrag of ongemak. Dit gebeurt vooral wanneer feedback ongevraagd gegeven wordt, niet goed ontvangen wordt of niet op het juiste moment wordt gegeven. Veel mensen ervaren feedback als kritiek, wat kan leiden tot negatieve emoties en een afname van motivatie.
Feedforward daarentegen is toekomstgericht. Het is een gesprek waarbij beide partijen zich richten op hoe de samenwerking in de toekomst verbeterd kan worden. In plaats van te wijzen op wat er niet goed ging, gaat feedforward over het gezamenlijk afstemmen van verwachtingen en het maken van afspraken over hoe je samen verder kunt. Het is een krachtige manier om elkaar te ondersteunen.
Hoe werkt feedforward in de praktijk?
Stel je voor dat een team in de zorg of het sociaal werk samenwerkt met verschillende externe partijen, zoals gemeenteambtenaren, scholen en buurtbewoners. Soms loopt deze samenwerking niet zoals verwacht. Misschien worden afgesproken werkwijzen niet altijd nageleefd, of ontstaan er misverstanden die de voortgang belemmeren. In zo’n situatie is de neiging groot om feedback te geven op wat er misgaat. Maar als je de situatie vanuit een feedforward-oogpunt bekijkt, gaat het niet om het aangeven van fouten, maar om het afstemmen van verwachtingen en het vinden van gezamenlijke oplossingen voor de toekomst.
Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen: “Je hebt de afspraken niet nageleefd”, zou een feedforward gesprek kunnen zijn: “Wat kunnen we anders doen zodat we de afgesproken werkwijzen beter kunnen naleven?” Dit opent het gesprek naar mogelijkheden en legt de focus op verbetering in plaats van op fouten uit het verleden.
De kracht van feedforward afstemmen
Feedforward afstemmen betekent dat je jouw verwachtingen en behoeften duidelijk maakt aan de ander en samen kijkt naar de volgende stap in de samenwerking. Dit kan een teamlid zijn, maar ook een externe stakeholder of een leidinggevende. Door goed te luisteren naar de behoeften van de ander, ontstaan er vaak nieuwe inzichten over hoe de samenwerking kan verbeteren. Het afstemmen van verwachtingen is hierbij essentieel: je zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde lijn zit en hetzelfde doel nastreeft.
Een ander belangrijk aspect van feedforward is dat het de kans biedt om gezamenlijke doelen te formuleren. In plaats van te focussen op individuele prestaties, creëer je een cultuur waarin het succes van het team centraal staat. Dit bevordert de samenwerking en zorgt ervoor dat iedereen zich verantwoordelijk voelt voor het gezamenlijke resultaat.
Wat je leert in de training feedforward
In onze training feedforward leren medewerkers niet alleen hoe ze feedforward effectief kunnen toepassen, maar ook hoe ze een cultuur van open communicatie en samenwerking kunnen creëren. De training is hands-on en biedt praktische tools voor het implementeren van feedforward in verschillende situaties binnen de organisatie. Je leert hoe je:
- Heldere verwachtingen formuleert en afstemt met collega’s en stakeholders.
- Open en transparant communiceert, zodat iedereen zich gehoord voelt.
- Samenwerking optimaliseert door gezamenlijk te werken aan oplossingen in plaats van kritiek te geven.
- Effectieve afspraken maakt die de basis vormen voor een succesvolle samenwerking in de toekomst.
De training biedt een interactieve benadering, waarin deelnemers oefenen met feedforward-gesprekken en de technieken in de praktijk brengen. Door samen te oefenen, ontwikkel je de vaardigheden die nodig zijn om feedforward effectief toe te passen en de voordelen ervan te ervaren in je dagelijkse werk.
Voor wie is de training feedforward?
Onze training feedforward is ideaal voor iedere organisatie die:
- Een open en transparante cultuur wil ontwikkelen.
- Duidelijke verwachtingen wil afstemmen tussen teamleden en stakeholders.
- Betere samenwerking wil realiseren door middel van constructieve gesprekken.
- Weerstand tegen feedback wil verminderen en de focus wil leggen op de toekomst.
De training is geschikt voor zowel kleine teams als grotere organisaties en kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van de deelnemers. Of je nu werkt in de zorg, het onderwijs, de publieke sector of het bedrijfsleven – feedforward is een waardevolle tool om samenwerking en communicatie te verbeteren.
De resultaten van feedforward in jou Organisatie
Organisaties die feedforward effectief toepassen, merken al snel de voordelen:
- Verbeterde samenwerking: Medewerkers begrijpen elkaar beter en kunnen gemakkelijker tot gezamenlijke afspraken komen.
- Meer open communicatie: Er is meer ruimte voor transparantie en het delen van verwachtingen, waardoor misverstanden en frustraties worden verminderd.
- Hogere motivatie en betrokkenheid: Omdat feedforward niet gericht is op kritiek, voelen medewerkers zich meer gewaardeerd en gemotiveerd om samen te werken aan verbeteringen.
- Betere resultaten: Door gezamenlijk doelen te formuleren en af te stemmen, werkt iedereen efficiënter en effectiever samen, wat leidt tot betere prestaties en succes op de lange termijn.
Durf te investeren.
Investeer met een training feedforward in de toekomst van je organisatie! Onze training helpt je om feedforward toe te passen en een cultuur te creëren waarin open communicatie en samenwerking centraal staan.
Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe onze training feedforward jouw organisatie kan helpen om een stap vooruit te zetten!