Van feedback naar concrete actie
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek? Dat pakken wij anders aan. Geen langevragenlijst maar live, in ontmoeting met de medewerkers. Als het even kan in teamverband of grotere groepen tegelijk. Voor ons is het is de start van een proces dat je organisatie niet alleen meet, maar daadwerkelijk verandert. Hoe? Door waardevolle feedback op te halen, deze om te zetten in een ontwikkelvraag en vervolgens de juiste acties te definiëren. Dit is de route van feedback naar praktische actie die impact heeft. Een kunst die wij verstaan bij PAK organisatieontwikkeling. Wil je meer weten? Lees dan verder of neem direct contact met ons op over de mogelijkheden.
Zorg voor waardevolle feedback
Het begint met het interactieve medewerkerstevredenheidsonderzoek. Maar dit is geen standaard enquête die je zomaar even afneemt. Als je echt wilt weten wat er speelt binnen je organisatie, moet je zorgen dat de feedback diepgaand is. Want wat je zoekt, zijn de echte zorgen, wensen en inzichten van je medewerkers. En een vragenlijst voelt de dynamiek in de groep niet aan en kan niet doorvragen op belangrijke signalen die worden waargenomen. Mensenwerk dus, waar de procesbegeleiders van PAK ruime ervaring in hebben.
Het draait dus om interactie en betrokkenheid. Medewerkers moeten zich namelijk begrepen voelen. Daarom gebruiken wij werkvormen die verder gaan dan het standaard invullen van een vragenlijst:
- Veilige omgeving: Medewerkers moeten zich vrij voelen om open en eerlijk feedback te geven, zonder angst voor consequenties.
- Visuele werkvormen: Gebruik van visuele hulpmiddelen om feedback tastbaar te maken.
- Diepgang creëren: Vraag niet alleen “ben je tevreden?”, maar ook “waarom voel je je zo?” Hiermee krijg je echte inzichten in wat er speelt in de organisatie.
Onze werkvormen spelen daarbij een cruciale rol. Denk aan:
- Toren van Urgentie: Stel de juiste prioriteiten door samen te bouwen aan een visuele representatie van wat nu belangrijk is.
- Een Goed Gesprek: Diepe, waardevolle gesprekken die direct leiden tot concrete actie.
- Potje Zeiken: Laat medewerkers hun frustraties uiten en zet deze om in oplossingen.
- En Hoe Voelt U Zich Daarbij?: Visuele reflecties die verborgen emoties boven tafel brengen.
Het doel is niet alleen om cijfers te verzamelen, maar om de ware stem van je medewerkers te vangen. Zo kom je bij de echte problemen en de verbeterpunten die er leven.
Van feedback naar de ontwikkelvraag
Het formuleren van ontwikkelvragen uit een medewerkerstevredenheidsonderzoek is een proces van analyse en prioritering. De feedback van medewerkers levert vaak talloze waardevolle inzichten, maar het is belangrijk om de meest urgente en impactvolle thema’s te destilleren en te vertalen naar specifieke vragen. Die vragen geven richting aan het ontwikkeltraject en helpen je organisatie bij het nemen van concrete actiepunten.
Bijvoorbeeld, als blijkt uit de enquête dat medewerkers zich onvoldoende gehoord voelen, kan de ontwikkelvraag zijn:
“Hoe zorgen we voor een cultuur van open feedback en hoe betrekken we medewerkers actief bij beslissingen?”
Als de feedback wijst op werkdruk, kan de vraag zijn:
“Wat kunnen we doen om werkdruk te verlichten zonder de productiviteit te verliezen?”
Van ontwikkelvraag naar actie
Nu: Waar staan we nu? De eerste stap in het PAK Analysemodel is om te begrijpen waar je nu staat. Hoe typeer je de huidige situatie? Welke informatie komt er uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek? Wat speelt er nu in de organisatie? Dit geeft je inzicht in waar de grootste gaten zitten en wat er al goed gaat. De basis is helder: zonder de huidige situatie goed in kaart te brengen, weet je niet waar de prioriteiten liggen. Hier leg je de fundering voor de komende stappen.
Toekomst: Waar willen we naartoe? De tweede stap is de toekomstvisie: waar willen we naartoe? Wat is de ideale situatie? Dit is het moment om de gewenste cultuur en doelen te definiëren. Wat moet er veranderen en hoe ziet de toekomst eruit voor je organisatie? De feedback uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek helpt je te begrijpen welke verandering gewenst is, maar nu geef je er vorm aan. Met deze visie ben je nu klaar om te focussen op concrete stappen om die toekomst te realiseren.
Leiderschap in Actie: Wat vraagt dit van jou? Verandering begint altijd bij leiderschap. Wat vraagt de verandering van de leiders in je organisatie? Wat moeten jij en je team doen om de gewenste verandering te realiseren? In deze fase reflecteer je op wat de verandering betekent voor je gedrag, je keuzes en de manier waarop je de organisatie leidt. Leiders moeten voorop lopen in de verandering. Dit is het moment om te kijken hoe je de teamleden meeneemt in het proces en weerstand aanpakt.
Hoe beginnen we? Tot slot komt de actie. Wat kunnen we nú doen? Hoe zetten we de eerste stappen naar de gewenste situatie? Wat is de concrete actie die je vandaag kunt nemen om vooruit te komen? Deze stap zorgt ervoor dat de verandering niet alleen op papier bestaat, maar ook uitgevoerd wordt. Dit is het moment om je plannen te concretiseren en te zorgen voor echte beweging in de organisatie.
Van medewerkerstevredenheidsonderzoek naar resultaat
Met de juiste werkvormen en het PAK Analysemodel in je toolbox is het nu tijd om in actie te komen. Niet alleen door feedback te verzamelen, maar door pragmatische, meetbare stappen te zetten. Denk aan werkvormen die helpen de betrokkenheid te vergroten en de cultuur te verbeteren.
Medewerkerstevredenheidsonderzoek levert waardevolle inzichten, maar het PAK Analysemodel maakt die inzichten praktisch en zorgt voor een energiek ontwikkelprogramma.
Jouw Volgende Stap
Wil je dat je medewerkerstevredenheidsonderzoek echt impact heeft? Dat je niet alleen cijfers verzamelt, maar dat je feedback omzet naar concrete actie? Neem dan contact met ons op. Samen zorgen we ervoor dat de feedback niet verloren gaat, maar dat het leidt tot echte verandering in je organisatie.
PAK organisatieontwikkeling helpt je daarom het medewerkerstevredenheidsonderzoek om te zetten in groei en actie. Neem contact met ons op. Waar wacht je nog op?